ORİJINAL DEĞİLMİŞ ( ŞİKAYET GİDERİLMİŞTİR)

TugyyStyle Yazdı: Yedek parça konusunda yine yine diyorum benle iletişime geçevilirsinizz

Oktkor Yazdı: İnsanlar bazen konuyla ilgili ilk mesajı okuyup geçiyor. Madem firma bu kadar üzerine düşeni yaptı şahsi fikrim ilk mesaja bu durumu kısa da olsa yazmanızdır ki ilk mesajı okuyanlar bile firma ile ilgili olumsuz bir duruma bu olay üzerinden kapılmasın. Tabi karar sizin.

bana gönderilen bir takım filtreyi bir sonraki bakıma kadar kullanamayacağımı, para ile satın almadığım için de kullanmaya hakkımın olmadığını belirterek ücretini ödemek istememe rağmen satıcı firma kabul etmedi ve bir sonraki değişimde araçtan çıkan filtreleri kargo ile göndermemi istedi. kendisi de satıcılara iade edecekmiş. bende

Sanırım bahsi geçen site peugeotmarket.com
Bu site ile ilgili şimdiye kadar hiç bir sıkıntı yaşamadım. Arkadaşlar oldukça ilgililer.
Son mailleri de bunu ifade ediyor zaten.

lazianke Yazdı: Bana gönderilen filtreler orijinal çıktı. Orijinal diye önceden aldığım filtreler ile arasında dağlar kadar fark vardı. Metin Şentürk bile baksa farkedebilirdi.

Peugeot çok bozdu mu diyoruz şimdi :)

Farklı teknolojiler ürünlerin yapısını değiştirebilir bize kalitesiz gibi gelebilir ya da hakikaten kaliteyi düşürmüş de olabilirler.

Bana gönderilen filtreler orijinal çıktı. Orijinal diye önceden aldığım filtreler ile arasında dağlar kadar fark vardı. Metin Şentürk bile baksa farkedebilirdi.

Söz konusu site büyük olasılıkla benim defalarca alışveriş yaptığım site. Orjinal istediğim hiçbir parçada sıkıntı olmadı, hepsi gerçekten orjinal geldi. İki kez de istediğim marka ürünler stokta olmadığı için daha pahalıya satılan markayı fark talep etmeden aynı fiyatla gönderdiler. Bir kere de "burada ne kadar ucuz" diye aldığım bir parça oldu. Muhtemelen site fiyatı güncellenmemişti. O da ertesi gün elime ulaştı. Bir kere bile "o stokta yokmuş, size pahalısını verelim" diye çamura yatmadılar ya da siparişi iptal etmediler. Bir çok kez; 3-5 kuruşun hesabında olmayan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim kuran bir firma olduklarını deneyimlediğimden ben de yazmak istedim. İnternetten satış yapmalarına karşın gerçekten iyi bir fiyat politikası benimsemiş bir firma olarak da benim halen fiyatlarda referansımdır. Kendilerini tanımam etmem. 1-2 yıldır denk gelmedi, yani bu yakınlarda alışveriş yapmadım. Şimdi bozdularsa bilemem. Ama önceden hep memnun kalmıştım.

yedek parça konusunda site önerebilirmisiniz. ( ÖZELDEN DE OLABİLİR ) Aydınlatma ürünü alıcam parçacıdan sis lambası aldım 206 için hep biryerleri kırık çıktı değiştirmekten bıktım paramı geri aldım

x571 Yazdı: SSonucu buraya da yazn öyle sqcmalik olmaz orjinal yszdiysa orjinal olacak. Onlar bu ürünü bilerek alıyorlar kimse mağdur ayağına yatmasın

Satıcı aşağıdaki gibi bir savunma yapmıştır.

Diğer filtrelerde değilde mazot filtrelerinin daha ucuzları var onları bizde almıyoruz özellikle Peugeot yetklili satıcısından alıyoruz ki sorun yaşamayalım diye mesela mazot filtresinde delphi markayı orijinal diye satıyorlar piyasada ,ama gerçek orijinal Peugeot kutusundaki ürünlerdir ,servisiniz kiminle çalışıyor yedek parçayı bilmiyorum ama ya Peugeot ürünü güncelledi ya bizimki ya ustanınki eski ürün.

benim aldğım ürünler yetkili servislerle birebir aynı ürünlerdir.

Orijinal olmayan ürünü orijinal diye satmak hem esnaflığa yakışmaz hemde bu işin manevi tarafıda var,

Peugeot parçanın üreticisini değiştirmiş olabilir yada bir yerinde güncelleme yapmış olabilir.

yetliki servisdeki arkadaşlar da bilirler farklılıklar olabiliyor. 1-2 ay öncesi ürünlerle yeni ürünler farkedebiliyor. bunları yaşıyoruz her mal geldiğinde kutuyu açıp kontrol etmiyoruz, ben sana yollayayım. sen bak abi orda yetkili servise de göster içine sinerse değiştir benden sana helal olsun."

Öyle yada böyle satıcının malının arkasında olması güzel bir şey diye düşünüyorum. Benim ustam da sırf malzeme kalitesizliği yüzünden ileride sorun yaşamış bir müşterisi olmasın diye orijinal filtre kullanıyor. Bana gelen ve takmayı kabul etmediği yağ filtresini alıp değerlendirmesini istedim. Ben bunu hiç kimseye takamam
.taksam senin araca takardım zaten dedi.

(Filtreleri kontrol ettirince sonucu sizlerle paylaşacağım.)


Düzenleyen lazianke - 27 Mayıs 2017 Saat 23:08

sonerkyl Yazdı: valla hocam bir götürün kontrol ettirin sahte ürünlerin piyasada olma ihtimali var hem karşılaçtırmış olursunuz ürünleri şimdi gönderdikleri ile daha önce gönderilen ürünler arasında fark varmı peki