otoyedekparcaburada Firmasından uzak duralım

Merhabalar. Bir yedek parça firması ile yaşadığım sıkıntıyı burada belirtebilir miyim? Diğer üyelerimiz de uzak dursunlar çünkü google da oldukça yaygın bir site.

Düzenleyen yenice - 06 Eylül 2012 Saat 16:17

Firma adı: otoyedekparcaburada
Site adresi: http://www.otoyedekparcaburada.com/
Bulunduğu il: mersin

Ramazan bayramı haftasında tamponu değiştirmem gerekti. Pazartesi günü bu yedekparça sitesine ulaştım ve şu şekilde bir durumum var dedim:

Bugün pazartesi, cuma günü mesailer son çünkü cumartesi arife dedim. ( cuma günü bayram için yola çıkacağımı da söyledim ). tampon sipariş etmek istiyorum ama bugün kargoya verebileceksiniz sipariş vereceğim dedim. çünkü salı ya da çarşamba bana ulaşacak, astar işlemi boyama işlemi kuruma süresi falan en geç cumaya kadar ancak takılır dedim.

Bunu firmaya defalarca söyledim, bakın tekrar söylüyorum böyle bir sıkıntım var, bugün kargoya vereceksiniz sipariş vericem yoksa işime yaramaz dedim. hiç söylemediysem 3 kere söyledim sipariş vermeden önce.

Stok durumuna bakalım dediler. ben sonra iletişim bilgilerinde firmanın mersinde olduğunu gördüm. zaten kısa süre sonra beni stokta var diye aradılar hemen ilk fırsatta mersinden mi çıkarılacak kargo dedim, 3 güne ancak gelir yine işime gelmez dedim. hayır efendim kargonuz ya ankara ya da istanbul depomuzdan çıkacak, yani yarın elinizde olacak diye onayladı. ben tekrar dedim kesin mi bakın cuma günü yola çıkacağım eğer mersinden gelirse yetişmez dedim. yok efendim yarın elinizde dedi.

Neyse salı günü ben bu firmayı aradım. kargo takibi için. bana dediler perşembe günü arayın. dedim öyle şey mi olur dün kargoya verdiniz, ben kargoyu aradım bana gelen birşey yok ve gelecek olanlarda da yok dedim. Neyse farklı biri aldı telefonu, kargonuz mersinden verilecek dedi. zaten günlerden salı, o saatten sonra mersinden gelecek kargo cumaya ancak gelir, kesinlikle işime yaramaz. iptal edin siparişi dedim bu defa da kargoya verdik edemeyiz dediler telefon çat kapandı.

Ertesi gün firmayı tekrar aradım, ben size şöyle bir durumum var diye defalarca söyleyip sonra sipariş vermedim mi dedim? "yani tamam da öyle oldu işte" diye bir yanıt aldım. kargoyu teslim almayacağımı ve iade edeceğimi söyledim. bunun üzerine de böyle bir iade söz konusu olamaz dedi ve telefonu yine çat kapattılar.

cuma günü benim kargo geldi :) ben ne zaman onu boyatıp takıp yola çıkıcam. zaten o gün ben diğer sipariş verdiğim firmadan gelen tamponu boyattım taktırdım sisleri taktırdım akşamında yola çıktım.

Sonra ben bu firmayı 3 gün boyunca farklı saatlerde aradım günde en az 10 kere. hiç birinde telefon açılmadı. aklıma farklı numaradan aramak geldi ve telefon 1 çalışta açıldı :) neden telefonlarıma cevap vermiyorsunuz diyince "çalışıyoruz boş durmuyoruz heralde" şeklinde yine laubali bir yanıt aldım :) kolay gelsin dedim ve kargonuz bugün elime ulaştı, iade olacağını söyledim ve teslim dahi almadım dedim. yine bana öyle bir iade olamaz dedi ve telefon çat kapandı :)

Ben tampondan umudu kestim 100 lira gitti dedim. birkaç gün önce tekrar aradım. adamlar tamponu teslim almışlar ne haberimiz var ne bilgi verdiler. bu tampon aracınıza olmamıştı değil mi dediler, ben de bozuntuya vermedim evet olmamıştı dedim :) neyse hesap numaramı aldılar 5 gün içerisinde hesaba geçer dediler. 1 hafta oldu bir hareket yok dün tekrar aradım, meğer 5 değil 45 günmüş :) ayıp dedim ya. tek kelime ile ayıp.

Ben bu sis farı olayında önce bir firmadan sis farı aldım yanlış çıktı. geri yolladım 2 güne iadesini aldım. sonra farklı bir firmadan istedim biri kırık geldi aradım geri yolladım iadesini aldım. böyle bir iade olmaz demek ne demek?

Ben ilk baştan daha şartımı belirtmişim. hadi o şartlar olmadı tamam eyvallah dedik, benim teslim almadığım bir ürünün iadesini bana nasıl yapmazsınız? ne açıp kullandık ne açıp baktık. kargodan teslim bile almadık. onu da geçtim laubali laubali konuşmalar, telefonuma yanıt vermemeler.

Sizce ben hangi konuda haksızım ?



Düzenleyen yenice - 06 Eylül 2012 Saat 16:15

fatihgg Yazdı: Tam sopalıklarmış valla senide es geçmemek lazım sabırlıymıssın :))) Bence baskaları yanmasın derım bılgımız olsun.tekrar gecmıs olsun.Piyasada gercekten bunlardan bolca hadsiz var..

O yüzden önce forum yetkililerimiz bu konu için okey verirlerse ben yazıyı biraz daha düzenli hazırlarım ve forumda sabitlersek kimsenin canı yanmasın. ve oldukça da googleda yaygın bir site olmuşlar.

Şuan piyasada birçok yedek parça firması var ve çoğu iadeyi anında alıyor. hadi biz tamponu alsak zarar versek neyse. teslim bile almadık. hadi adamlar sonra tamam dediler nasıl oldu ben de anlamadım, hesap numaramı verdim 45 gün sonra geçecekmiş hesaba. böyle bir rezillik olur mu ya 45 günde ne iadesi yapıyorsun. sonuçta çift taraflı memnuniyet işidir alışveriş. biz olmadık bi yere çattık işte lanet olsun.

bayram haftası olmasa ben cumayı beklerdim o tamponu takardım problem değil. ama cuma günü yola çıkıcam, tamponun önü delik diye tampon da hemen gelecek diye araba sanayide tamponsuz yatıyor. son gün tamponu tekrar takıp delikli delikli mi gidelim yola.


Düzenleyen yenice - 06 Eylül 2012 Saat 14:41

koliva Yazdı: Sitenin ismini verebilirsiniz sorun yok. Simdiye kadar pek cok benzer baslik acildi. Hatta nerenin LPG'si benzini daha iyi  basliklari da var ki hemen hemen ayni durum. Burada hassas olunmasi gereken bir nokta var o da karsi tarafa esit sartlarda soz hakkinin verilebilmesi. Kendileri bu haklarini kullanirlar ya da kullanmazlar bizim bilecegimiz is degil, bize dusen kendilerini boyle bir yazidan haberdar etmektir. Karar sizin.

Yukarıdaki yazımda eksik var yanlış yok sayın koliva.

İlk olarak ben o gün kargoya verilmek şartı ile sipariş vereceğimi söylüyorum, özel bir durum var çünkü bayram haftasına giriyoruz. yoksa yine sorun değil 1 hafta da beklerim.
Daha sonra kargo bilgisi tamamen fiyasko. istanbul ya da ankaradan verilecekti sözde. ve ben bir gün sonra siz hani ankara ya da istanbuldan verecektiniz kargoyu dediğim zaman "ama onu biz bilemeyiz ki nerden verecekler" diye yanıt alıyorum. sanki bu iş çocuk oyuncağı. ya da resmen dalga geçiyorlar insanlarla.
Telefonlarıma cevap verilmiyor.
iade kabul edilmiyor.
neden telefonlarıma cevap vermiyorsunuz dediğimde " çalışıyoruz biz boş durmuyoruz " şeklinde hitap ediliyor.
İade en son kabul edildi. daha doğrusu bu kadar olay yaşanmışken hiç bişey olmamış gibi bu tampon araca mı uymamıştı dediler evet dedim geçtim tekrardan eski konuları açmadım.
İade için hesap numarası aldılar 5 gün içinde geçer hesabınıza paranız dediler. 1 hafta geçti hesaba gelen para yok. Tekrar aradım 5 değil 45 dedi çat telefonu kapadı.
Ben ne zaman parayı ödedim, ondan sonraki tüm aramalarımda telefon her seferinde suratıma kapandı, bir o kadar da cevap verilmedi.

Firma adı: otoyedekparcaburada
Site adresi: http://www.otoyedekparcaburada.com/
Bulunduğu il: mersin

uzak durun arkadaşlar. sonrasında iade değişim vs gibi bir durum olursa hiç ilgi alaka beklemeyin. telefonlarınız açılmaz, telefonlarınız yüzünüze kapanır, hele bir de iade edecek olursanız 45 gün beklersiniz. hatta iade karambole kabul edilirse. çünkü ilk görüştüğüm kişi kabul etmemişti. sonrasında farklı biri açtı telefonu, 45 gün sonra biz size ulaşırız dedi çat kapadı. şuan iadenin kabulü de kesin değil zaten.

Ramazan kardes ben senin tarafindayim yanlis anladin saniyorum beni 

koliva Yazdı: Ramazan kardes ben senin tarafindayim yanlis anladin saniyorum beni

Yok yanlış anlamadım :) ama yukarıda sayın koliva yazdım diye sanırım tepki gibi olmuş :)  bu olayın daha anlatmadığım eksikleri var, anlattıklarımda da yanlış tek kelime yok demek istedim ;)

Arkadaşlar konuda belirttiğim durumu http://mersin.sanayi.gov.tr/PeopleDetails.aspx?dataID=142
sayfasındaki stmmersinil@sanayi.gov.tr mail adresine yazmıştım 16 Ağustos'da.

Bugün bilgilendirme maili attılar şu şekilde:

16.08.2012 tarihli e-postanıza binaen İl Bilim Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü denetim elemanlarınca, 06.09.2012 tarihinde gidilmiş olup, Firma ürünün bedelinin tarafınıza ödenmesini kabul etmiştir.

Bilgilerinize rica ederiz.

Telefonlarıma cevap vermeyen ve geri ödeme 45 gün sonra deyip telefonu çat kapadan firma geri ödemeyi yaptı :) hatta üzerine bir de beni aradı ödemeyi yaptık "Ramazan Bey" dedi :)

En iyisi imkanınız varsa sanayiden görerek parça almak.