Motor arıza lambası ve kompresyon kaybı

budak1.618@hotmail.com hocam ulaşabilir misiniz ? 

Hocam bana da ulaşabilir misiniz rica etsem?

Merhabalar. Mail gelince sorunuzu gördüm. Bizim süreç şöyle devam etti. Yetkili servise aracı götürdük. Motor güncellemesi gibi bir şey yapıldı. Tekrar ederse motor değişimi olacağı söylenmişti. Bir iki gün sonra yeniden lamba yaktı. Bu kez aracı birkaç gün incelediler yetkili serviste ve motor değişiminin şart olduğu söylendi. 100bin tl kadar ücret çıkardılar. Ben aracın garantisi dolalı beş ay olduğu, tüm bakımları serviste zamanında yapıldığı ve henüz 40bin kmde olduğu için ücret ödemeyeceğimi, araçta gizli ayıp olduğunu savundum. Bunun üzerine Peugeot stalantis müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında değişim yapılmasını, aksi halde aracın misliyle değişimi talebiyle gizli ayıba istinaden tüketici mahkemesinde dava açacağımı belirttim. Önce bana 40 bin TL’sini yükleneceklerini belirttiler. Onu da kabul etmedim. Dava açacağım yönünde bu kez noterden Peugeot stalantis şirket merkezine ihtarname çektim hemen. Akabinde müşteri hizmetleri süreci güzel bir şekilde takip etmeye başladı. Araç 15 gün kadar serviste kaldı. Bu süreçte hukuk birimi de benimle iletişime geçti. En son bana ücret yansıtılmadan motor değişimi yapacaklarını, araç incelendikten sonra garanti kapsamına almayı kabul etti şirket. Kabul etmelerinde kilometrenin düşük olması, bakımların hepsinin zamanında ve yetkili serviste yapılması, kaza olmaması, garanti dolalı az zaman olması vs etkili oldu ve tabi ki hukuki haklarımı da ısrarla kullanacağımı söylemem. Aracın motoru kısa süreçte yenilendi, motor değişimi sonrası TSE onayı vs gibi işlemleri de onlar tamamladılar. Ruhsatımı da çıkardılar vekaletname verdim ve aracı sıfır kilometre motorla ücret ödemeden geri aldım. Şubattan beri sorunsuz kullanıyoruz. Umarım sizin de bir an evvel rahatça çözülür. Geçmiş olsun. 

Arkadaşlar 2020 model, 45bin km’de 2008 benzinli aracım var. Tüm bakımları yetkili serviste düzenli yapıldı.