shellden bi daha asla

merhaba arkadaşlar sizlerle basıma gelen bi olumsuzlugu paylaşmak istiyorum.2 gün önce istanbuldan ankaraya gitmek için shell otogar yanı subesinden benzin almaya gittim.depoyu füllettim.fakat pompa mandalı atmadı ve depodan dışarıya benzin fışkırmaya başladı.pompacı zatta başka yerde olunca tabi beyfendi gelene kadar heryer benzin oldu.ben bunların kusura bakmayın ne den oldu bizde anlamadık bir miktar eksik ödeyin derler diye düşünürken bide baktım pompacı şefi diğerleri etrafımda ve senin arabanın depo tahliyesi bozuk her yerde benzin oldu demezlermi.sinirlendim ben 2009 dan beri burdan benzin alıyorum ve siz beni salak sanıyosunuz heralde dedim.benzinliğin yetkilisi olabilir alabilirsin napalım yani diyo.şaşırdım kaldım.işte bunların müşteri memnuniyeti bukadar.ben aylık 1,5 depo benzin kullanıyorum.2-3 aya bir iller arası gidiyorum ve bu miktar 2 ye 3 e çıkıyor.yazık.her yerde shell ararım .neyse 10 -20 tl için adamların düştüğü hale bak.bi de diğer müşteriler orada herkesin gözü önünde. bende yerdeki benzini ve arabamı fotoğraflayıp shell merkeze mesaj yazdım.yalandan bi cevap biz i su nodan arayın yada verin nonuzu biz arayalım.verdim numaramı ne arayan var ne soran.ha zaten sitemde clup kart nom kayıtlı araba plakam ve telim yazıyo zaten.mantıkları belli bi kişi gelmemiş benzin almaya cokta tın diyolar.üzüldüm çünkü bunlara yıllardır para kazandırdım.

geçmiş  olsun bunlardan esnaf olmaz yazıklar olsun shell gibi  köklü bir firma nasıl müşteri memnuniyeti yada şikayetiyle ilgilenmez  anlamıyorum .

sağolun arkadaşlar

tetik Yazdı: Bende shell den nezaman lpg alsam sanki çabuk bitiyor..mecbur kalmadıkça almıyorumda zaten....Geçmiş olsun arkadaş...

korkusuz202 Yazdı: arkdaşlar sadece bu konu için söylemiyorum genel olarak konuşuyorum.hiç bir zaman kimseyi ismine cismine vb şeylerle yargılamayın.Böyle şeyler insanların kişiliğnde olur.Konuyla ilgili örnek vereyim.A şehrindek, shell cana yakındır,müşteri memnuniyeti iyidir ama B şehrindeki kaba,müşteri memnuniyeti sıfırdır.Umarım anlatabilmişimdir.

shel den lpg alınmaz...bence en iyisi aygaz...shell işe yaramaz...

2-3 ay önce de lukoilde sorun yaşamıştım ben de. Merkeze mail atttım, telefonla aradım, firmayı söyledim. Bizde öyle bir firma yok diyorlar. Adresi tarif ettim öyle bir firma yok bizde dediler. Koskoca lukoil tabelaları var 2-3 senedir buradalar ne yani korsan mı bunlar dedim öyle bir firma bizde görünmüyor efendim dediler. Buyrun bir de burdan yakın.

Siz yazalı çok oldu mu bilmiyorum ama büyük firmalardan 3-5 günde hemen geri dönüş gelmeye biliyor. Belki 10-15 gün sonra yanıt alabilirsiniz. Bize şu numaradan da ulaşabilirsiniz diye otomatik cevaba eklemiş olabilirler. Bir haber çıkmazsa bence bir kez daha yazın ya da arayın. Shell merkez dışında EPDK ya da Tüketici Hakları gibi yerlere de şikayette bulunabilirsiniz. Bir de o istasyon için sikayetvar.com gibi yerlere yazmak etkili olabiliyor gerçekten. Tüm Shell'il değil de o istasyonun üzerine gitmek daha doğru bence.

kolayı var kardeşim bende 2005 den beri benzin aldığım yer oto yıkama sırasında patronu gelip demezmi siz burdan benzin alıyormusunuz diye adamı orda bozdum bidaha o opetten almıyorum sizde bidaha uğramayın

ben bu işin peşini bırakmadım zaten .şu an ankaradayım düğün dernek işleri var.elimde foto da var eninde sonunda shell bana dönecek elimden gelen her şeyi yapcam.inat ettim