Peugeot Türkiye Forumları
Pejo.Com.TR Peugeot Yedek Parça
www.pejo.com.tr
Anasayfa Anasayfa >PEUGEOT MODELLERİ (ARIZALAR VE ÇÖZÜMLERİ) >2008 P24E (2020-)
  Yeni Mesajlar Yeni Mesajlar RSS - 2008 Balata Sesi
  SSS SSS  Forumu Ara   Kayıt Ol Kayıt Ol  Giriş Giriş

2008 Balata Sesi

 Yanıt Yaz Yanıt Yaz
Yazar
  Konu Arama Konu Arama  Konu Seçenekleri Konu Seçenekleri
Mehmet5706 Açılır Kutu Gör
1. Vites
1. Vites
Simge

Kayıt Tarihi: 04 Mart 2022
Konum: Anakar
Durum: Aktif Değil
Mesajlar: 4
Mesaj Seçenekleri Mesaj Seçenekleri   Teşekkür (0) Teşekkür(0)   Alıntı Mehmet5706 Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Konu: 2008 Balata Sesi
    Gönderim Zamanı: 04 Mart 2022 Saat 11:09
2021 yılı Haziran ayı içerisinde Ankara ABC Peugeot'tan satın almış olduğum 2021 model Peugeot 2008 aracımın frenlerinde havaların soğumaya başladığı Kasım-Aralık aylarında ıslık/balata sesi duymaya başladım. İş yoğunluğumun azalmasından sonra Ocak ayı içerisinde randevu alarak aracı ABC Peugeot yetkili servisine götürdüm. Servis, balata ve disklerde herhangi bir problem olmadığını, temizliğinin yapıldığını bildirerek işlemi bitirdi. Hemen ertesi gün yine aynı sesi duymam üzerine Şubat ayı içerisinde tekrar aynı servisten randevu alarak servise götürdüm aracı. Bu sefer balatanın, (6) ay ve 10.000 km. (hangisi önce dolarsa) garanti kapsamı dahilinde olduğu ve garanti kapsamında balatanın değiştirilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Peugeot müşteri hizmetlerini arayarak problemi kendilerine ilettim ve dönüş yapmalarını bekledim. Bugün (02.03.2022) tarafıma dönüş sağlandı. Yetkili servisin söylediklerini aynen tekrarladılar ve ücretli olarak balataların değiştirilebileceğini bildirdiler. Bunun üzerine müşteri temsilcisinden aracın arızasını gösteren ve garanti kapsamında değişim yapılmayacağını belirten bir belgenin (Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak üzere) tarafıma verilmesini talep ettim. Bu talebimde şirket politikası (!) gereği reddedildi. Şimdi Peugeot Türkiye'ye sormak istiyorum: 1) (8) aylık ve halen 8.600 km'de olan bir aracın balatasının bu şekilde ötmesi normal midir? 2) Aracın balata ve disklerinin yıpranmadığı halde böyle bir problem yaşamam malzeme kalitesizliğinin bir göstergesi midir? 3) Servisin söylediği şeyleri tekrar eden bir müşteri hizmetlerine (! ) ihtiyaç var mıdır? 4) Aralık 2021 tarihinde 2.000 TL ödeyerek satın almış olduğum ekstra (3) yıllık garanti uzatma paketimin bu vermiş olduğum bilgiler ışığında bana herhangi bir faydası olacak mıdır? Yukarıda anlatmış olduklarım dahilinde, sorunumu çözmeye yönelik bana hiçbir fayda sağlamayan ABC Peugeot Yetkili Servisi ve Peugeot Müşteri Temsilciliğini takdirlerinize bırakıyorum.
Yukarı Dön
sonerkyl Açılır Kutu Gör
MODERATOR
MODERATOR
Simge

Kayıt Tarihi: 21 Nisan 2015
Konum: ANKARA
Durum: Aktif Değil
Mesajlar: 17106
Mesaj Seçenekleri Mesaj Seçenekleri   Teşekkür (0) Teşekkür(0)   Alıntı sonerkyl Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 04 Mart 2022 Saat 17:58
Merhabalar hocam. sorun balata tozundan kaynaklı bundan bir kaç yıl önce tam hatırlamıyorum. Balata yumuşak olmasını sağlamak için bir madde katılıyordu. bu madde çevre kirliliğine vs. yol açtıgı için çıkartıldı ve balatalar daha sert olmasına ve üreticiler tarafından farklı maddeler eklenmesi bu tip ses olaylarının artmasına sebep oluyor. Belik balatalarda üretim hatasından kaynaklı bir sorunda olabilir. Ancak servisin size böyle bir uygulama yapması sorumsuzluklarından kaynaklı. balatayı değiştirse ne olacak ne zarar edecek garantiden değiştir. yetkili servisler böyle yaparak müşteri kaybetmekten başka bir duruma düşmüyorlar. Birde şöyle deneme yapabilirmisiniz. bir adet balata spreyi alın aracı çalıştırmadan balata temizliği yapın. ve bunu hergün yapın ses olayı tekrarlıyacakmı. 
Peugeot 106 1.4 (1997)
Renault Scenic 2.0 16v (2000)
308 1.6 vti (2012)
206 1.4 FEVER (2007)
Kötü Araç Yoktur. Bakımsız Araç Vardır.
Yukarı Dön
Mehmet5706 Açılır Kutu Gör
1. Vites
1. Vites
Simge

Kayıt Tarihi: 04 Mart 2022
Konum: Anakar
Durum: Aktif Değil
Mesajlar: 4
Mesaj Seçenekleri Mesaj Seçenekleri   Teşekkür (0) Teşekkür(0)   Alıntı Mehmet5706 Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 05 Mart 2022 Saat 14:07
Yorumunuz için teşekkür ederim. Sizin de belirttiğiniz gibi kansorejen olması sebebiyle balatalardan asbest maddesinin çıkarılmasıyla birlikte balatalar eskisi kadar yumuşak değil ve artık daha çok ses yapmaya başladı. Buraya kadar herhangi bir sıkıntı yok. Sıkıntı firmanın malının arkasında durmayıp, daha 8 bin km bir aracının balatasını bile değiştiremeyecek kadar konudan uzak kalması. Kaldı ki hiç bir şeyi göz önünde bulundurmasa bile müşteri memnuniyeti kapsamında bu sorunu çözmesi gerekirdi diye düşünüyorum. Zira yeni bir araçla ışıklarda ayağınızı frene attığınızda balata sesi gelmesi insanı sürüş zevkinden baya bir uzaklaştırmakta. 
Yukarı Dön
sonerkyl Açılır Kutu Gör
MODERATOR
MODERATOR
Simge

Kayıt Tarihi: 21 Nisan 2015
Konum: ANKARA
Durum: Aktif Değil
Mesajlar: 17106
Mesaj Seçenekleri Mesaj Seçenekleri   Teşekkür (0) Teşekkür(0)   Alıntı sonerkyl Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 07 Mart 2022 Saat 11:22
Rice ederim hocam. aynen size katlıyorum bir çift balata değiştirmek onlara bir şey kaybettirmez. ama bizler gibi müşteri kaybettiklerinin farkında değiller. adamlarda mantık nasıl olsa bakıma bize gelecektir gibi salakça bir düşünce var malesef.
Peugeot 106 1.4 (1997)
Renault Scenic 2.0 16v (2000)
308 1.6 vti (2012)
206 1.4 FEVER (2007)
Kötü Araç Yoktur. Bakımsız Araç Vardır.
Yukarı Dön
 Yanıt Yaz Yanıt Yaz

Forum Atla Forum İzinleri Açılır Kutu Gör

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.07
Copyright ©2001-2024 Web Wiz Ltd.
Peugeot Türkiye Forumları PEUGEOT TÜRKİYE FORUMLARINDA SON 20 KONU
Peugeot Türkiye Fan Club Gündem      
konu icon Peugeot Yedek Parça
konu icon İlk araç 206 gti son mesaja git 212 0 leow
konu icon Üçgen içinde Ünlem işareti son mesaja git 107280 14 Salihsencan
konu icon PEJO 206 isaco far ayarı son mesaja git 1418 0 kralex18
konu icon Peugeut / TEKLEME SORUNU - Kronik son mesaja git 2957 4 Rock
konu icon 407 bagaj sorunu (çözüldü) son mesaja git 9027 9 Pejocum
konu icon Rcz Arıza Işığı Gaz Yememe Titreme son mesaja git 8465 1 Barisge
konu icon Peugeot 2002 suv son mesaja git 740 0 Pyrs
konu icon 3008 2025 RODAJ VE DİĞER KONULAR son mesaja git 695 0 ankaralı_emre
konu icon peugeot 107 3D son mesaja git 23 0 karauurböcei
konu icon 206 2001 model 1.6 motor otomatik şanzıman son mesaja git 1523 1 Eren yıldız
konu icon Otomatik şanzıman da vuruntu son mesaja git 55247 87 Eren yıldız
konu icon Isı Kalkanı son mesaja git 295 0 kaya52
konu icon E-3008 Otomatik D Vitese Alma Sorunu son mesaja git 1062 0 CBerkG
konu icon pejo 106 son mesaja git 1737 0 badking530
konu icon Start stop son mesaja git 248 0 İlyas41
konu icon Peugeot 208 2021 Model 1.2 PT - Klima Fan Sorunu son mesaja git 2224 0 berkancelik
konu icon Peugeout 208 Otomatik Şanzıman Sorunu son mesaja git 566 0 Ozgur30
konu icon Urea Egzoz Emisyon Arızası son mesaja git 1642 0 Şmşk
konu icon Presence of water in diesel fuel filter son mesaja git 15878 23 M.Emin
konu icon 508-Fren Sistemi Arızası son mesaja git 18943 16 tga508
Bizi Takip Edin    Facebook Instagram

Bu ayki En Aktif 10 Üye 2025 JULY EN AKTİF 10 ÜYE
Üye Mesaj
Eren yıldız 2
karauurböcei 1
ankaralı_emre 1
Pyrs 1
Barisge 1
Pejocum 1
Rock 1
kralex18 1
Salihsencan 1
leow 1
Bu ayki En Aktif 10 Üye FORUM YETKİLİLERİ
Üye Adı Yetki
GökhaN YÖNETİCİ
sonerkyl MODERATÖR
İçerik sağlayıcı paylaşım sitelerinden birisi olan PeugeotTurkey.Com Peugeot Turkey Forum Adresimizde T.C.K 20.ci Madde ve 5651 Sayılı Kanun'un 4.cü maddesinin (2).ci fıkrasına göre TÜM ÜYELERİMİZ yaptıkları paylaşımlardan sorumludur. PeugeotTurkey.Com hakkında yapılacak tüm hukuksal Şikayetler buradan iletişime geçilmesi halinde ilgili kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde en geç 1 (Bir) Hafta içerisinde PeugeotTurkey.Com yönetimi olarak tarafımızdan gereken işlemler yapılacaktır.
Peugeot Turkey Fan Club © 2008 - 2025
“İnsanların en hayırlısı, insanlara faydalı olandır.“ H.Ş.

Peugeot Forum English