|
Peugeot Yedek Parça www.pejo.com.tr |
|
|
|
Yetkili Servisler Müşteri Kaçırıyor |
Yanıt Yaz 
|
Sayfa 12> |
| Yazar | |
kayya 
1. Vites 
Kayıt Tarihi: 09 Aralık 2013 Konum: Çankaya/ Ankara Durum: Aktif Değil Mesajlar: 3 |
 Mesaj Seçenekleri
 Teşekkür(0)
 Alıntı Cevapla
 Konu: Yetkili Servisler Müşteri KaçırıyorGönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 14:23 |
|
Arkadaşlar, eşimin arabası var 206+ Urban Move. Eşimin arabası olduğundan bu arabayla çok ilgilenmiyorum ama Peugeot servislerine gerçekten gıcık olduğumdan hem dertleşmek hem de olası tavsiyelerinizi almak için yazmaya karar verdim.
Geçen sene Ağustos ayında satın alındı ve ilk sahibiyiz. Geçen ay ABC servise sordum yıllık bakım ücretini, 480 lira dedi. Bugün Göral'a sordum yıllık bakım ne kadar diye, ek bir şey çıkmazsa 380 lira dedi. Motor yağı ve filtre değiştirme işlemini ben kendim yapsam bahşişiyle birlikte 90-100 liraya hallederim. 4 ya da 5 kat hatta 6 kat para vermenin gerekçesi var mı? Bu ne saçmalıktır böyle? Peugeot aldığımıza gerçekten pişmanım. Servisleri arasında bile fiyat birliği yok. Birisi çok geçiriyor diğeri daha da çok geçiriyor. Fiyat sormadan arabayı bıraksam ağlayarak çıkacaktım demek ki... Bu muamele ve fiyat politikası, müşteriyi servisten soğutmuyor, resmen dışlıyor. Ben garantiyi umursamıyorum ve servise götürmeyeceğim. Arabayı da ilk fırsatta satacağım ve bundan sonra Peugeot'un yanından geçmeyeceğim sırf hatalı servis politikaları ve müşteriyi keriz olarak görmeleri nedeniyle... Hepimize Allah sabır ve bol para versin. Kazasız belasız kullanmak dileğiyle...
|
|
 |
|
|
impact
BÖLGE TEMSİLCİSİ 
İZMİR İL TEMSİLCİSİ Kayıt Tarihi: 26 Temmuz 2012 Konum: izmir Durum: Aktif Değil Mesajlar: 1504 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 14:37 |
|
tüm servisler böyle sadece peugeot a indirgememek lazım bizde yıllardır opel kullanıyoruz servis ücretleri ve tutarsızlıklar ne yazıkki aynı. biz de 1 kere götürdük sıfır aldığımızda sonrasında hiç götürmedik yetkili servise.. sanayi hem daha uygun hem daha keyifli.
|
|
|
|
|
Serkan
5. Vites 
Kayıt Tarihi: 29 Haziran 2012 Konum: İstanbul Durum: Aktif Değil Mesajlar: 9104 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 14:41 |
|
Kendi aracınızın markası ve yetkili servis bakım ücretleri nedir?
|
|
|
|
|
pierson
1. Vites
Kayıt Tarihi: 06 Aralık 2012 Konum: giresun Durum: Aktif Değil Mesajlar: 332 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 19:17 |
|
arkadaşlar başka başlığa da konu yazdım ama yalovada özel servis arıyorum var mı bildiğiniz tanıdığınız?
|
|
|
|
|
evooz
1. Vites
Kayıt Tarihi: 27 Ağustos 2013 Konum: Türkiye Durum: Aktif Değil Mesajlar: 75 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 20:15 |
|
Ankara Fatih peugeot yetkili servisi eğer düşünürseniz sizi yönlendirebilirim benim adımla giderseniz ek indirimde alabilirsiniz
|
|
|
2006 407SW 2.0 Otomatik
Romano LPG |
|
|
|
|
pierson
1. Vites
Kayıt Tarihi: 06 Aralık 2012 Konum: giresun Durum: Aktif Değil Mesajlar: 332 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 21:37 |
|
yalovada özel servis yok galiba...
|
|
|
|
|
Alicilik
5. Vites
Kayıt Tarihi: 19 Kasım 2011 Konum: Ankara Durum: Aktif Değil Mesajlar: 7423 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 23 Aralık 2013 Saat 23:47 |
|
Yetkili servsisin şu saçma sapan 2 yıl garantiyi bozmamak için bana gel olayı dellendiriyor.
Ankara daki yetkili tüm servsilerle uzun süre muhattap oldum. Arkadaş oldum dost oldum fln fln. Ama bırakın eşi dostu düşmanıma servis kapısını göstermem. Sözüm ona YETKİLİ . Yok öyle bişi. SAdece plaza da Peugeotun yetkisi var. Gerisi inanın boş çoğu kez bunu dile getirdim ve servis konusu çıkınca kendimi alamıyorum. Herkes sabah iş başlasın öğlen paydos olsun akşsam çıkıp gidelim peşinde. Sıfır parça gelir değişir sorun varsa bilgisayara bağlanır bakılır. Bir tane de sertifikalı ve kalifiyeli eleman yok. Şuan şahidim ki 4 yetkili serviste de diyagnostik kullanan kişiler bırakın ingilizce fransızca Türkçeyi zor konuşan insanlar. Bçyle birşey mi olur ya. Sen adamın eline binlerce dolarlık cihaz ve diyagnostik ver adam türkçe olmazsa kilit. Kendim kullandığım için biliyorum hem pp2000 ve diagboxun TR çevirisi berbat ötesinde ben özellikle anlayabilmek için bazen ingilizceye çeviriyorum. Yorum yeteneği yok yaptıkları işe özveri sunmuyorlar. Bu da sorunun çözümünde hem süreci hem de kaliteyi düşürüyor. Umarım kimse alınmaz üzerine ben 2 yılı doldurduğum için mutluyum. Mercedes(almanya da uzun süre çalışmış) ustası bir aile dostumuzda diğer araçlarımızla bakıma alıyoruz orjinal parça ve ilgili bir işçilik ile 3te bir fiyata hallediyoruz en azından ya şuda şöyle mi diye soru kalmıyor akılda. 2013 model 1.4 dizel aurisin 10.000km bakımını yaptırdım, -Polen (kabin) filtresi -5-40 Toyota yağ -Yağ filtresi -Tapa contası -Enjektör temizleyici işçilik dahil 380tl ödedim. C segmentinde mükemmel pahalı görülen toyota da yetkili serviste orjinal parça ile. İlgi ve alakayı da görmeniz lazımdı. Bir hafta sonra kayıt kabuldeki kişi anket için değil hem beni hem aracı sormak için aradı. Tabi bakımdan önce diğer 2 servise de sordum 390ila 420 arasında olacağını söylediler. Hava filtresi temizleniyor 40binde değişiyormuş. Tamam pejoda da aynı parçalar değişiyor fln ama 380tl içinde, aydınlatma bakımları cam suları bakımı Fren bakımı ve balataların tozunun temizlenmesi rot balans detaylı motor temizliği iç ve dış yıkama |
|
|
|
|
ahmet_bjk
3. Vites 
Kayıt Tarihi: 20 Şubat 2013 Konum: MERSİN Durum: Aktif Değil Mesajlar: 1416 |
Mesaj Seçenekleri
Yanıt Yaz
Alıntı ahmet_bjk
Bu mesaj kurallara aykırıysa buradan yöneticileri bilgilendirebilirsiniz.
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 24 Aralık 2013 Saat 02:01 |
|
Servise bir kere gittim onda da beni benim! aracımın yanına sokmadılar. Neymiş orada can güvenliğim yokmuş!!! Yapacakları iş de aracı bilgisayara bağlamak. Ben aracımın başında durmak sterim ustanın ne yaptığını görmek isterim. Sonra gelip şunu şunu yaptık diye fiyat çıkarıyorlar. Ben nereden bilecem dediklerini yaptıklarını , çıkma parça kullanmadıklarını... Bir de benim sanayide ücretsiz yaptırdığım işleme 40 lira istediler... Bir arkadaşım benzinli aldığı araca tüp taktırmak istedi sırf garantisi bozulmasın diye serviste iki katı ücrete taktırdı... |
|
|
308 1.6 HDİ COMFORT PACK (90) 2009 SİYAH İNCİ
|
|
|
|
|
kayya
1. Vites
Kayıt Tarihi: 09 Aralık 2013 Konum: Çankaya/ Ankara Durum: Aktif Değil Mesajlar: 3 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 24 Aralık 2013 Saat 09:45 |
|
Fiat Grande Punto. 2013 Mart ayında 40bin bakımı yaptırdım: Motor yağı, filtresi, tıpa, Eski motor yağını temizlemek için bir tüp kimyasal (adını bilmiyorum), Hava ve polen filtresi, Bujilerin değişimi Balata kontrol için temizleme spreyi Fren hidrolik yağı Genel kontroller (faturaya laf olsun diye yazılıyor sanardım ama arabada kapı fitilleri vs birçok işlem yapıldığını gördüm, hiç söylemediğim halde) Amortisör takozunun orada adını bilmediğim bir yerin yağlanması (amortisör sökülerek) Rot ayarı Motor Yıkama Unuttuğum başka bir şey yok ise yukarıdaki işlemler yapıldı ve benden 415 lira istendi. İtiraz etmeden verdim, pazarlık bile yapmadım. Bir de kampanya varmış, bana yanlış hatırlamıyorsam 60 liralık benzin hediye edildi opet karta yüklenerek. Önceki bakımları da 200-250 seviyelerinde yaptırmıştım. Burada konu, benim arabam senin araban değil arkadaşlar. Yetkili servis, her marka arabada piyasadan pahalı olur. 2 veya 2,5 kat fark isterler işçilik adı altında ve yüksek yedek parça fiyatıyla... Ama herhangi bir markanın hangi servisine sorarsanız size hep aynı fiyatı verirler normalde, ben yıllardır bunu gördüm ve yaşadım. En basit bakımda, arada 100 lira oynamaz. Öte yandan servislerde hep pazarlık payı vardır bilirsiniz. Müşteri memnuniyeti adına 450 deyip, 400 liraya falan indirirler biraz naz yapınca. Ben dünkü telefon konuşmamda, "işine geliyorsa... yoksa garanti dışı kalır" iması hissettim ki insanlara bunun bu şekilde dayatılması hoş değil. Muamele ve üslup çok kötü...
Düzenleyen kayya - 24 Aralık 2013 Saat 10:05 |
|
|
|
|
baris558
1. Vites
Kayıt Tarihi: 01 Şubat 2014 Konum: Sivas Durum: Aktif Değil Mesajlar: 22 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 14 Şubat 2014 Saat 23:07 |
|
Bu sıkıntılar genelde bütün yetkli servislerde var. Her marka da var.
Yetkili servis de ki çalışanlar iyi olması lazım. Eğer iyiyse bence başka bir yere gitmeyin. Çünkü dışarıda yapılan işlemler sağlıklı olmuyor. Mesela hava filtresini sökerken, sekmanları kırıp çıkarıyorlar vs... Her aracın kendine göre incelikleri olabiliyor. şimdiki araçlar eskisi gibi değil. Servis yüzünden araç markamı bile değiştirdim. Ya da başka bir şehirde ki servise gittiğimde oldu. Ama sanayide bir yerini yaparken, başka yerini bozmalarından da yoruldum. Şimdi Sivas pejo servisine gidiyorum. Hepsi mükemmel çocuklar. İşlerinde tam profesyoneller.
|
|
|
|
|
tongucuk
4. Vites 
Kayıt Tarihi: 11 Kasım 2011 Konum: istanbul Durum: Aktif Değil Mesajlar: 4496 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 14 Şubat 2014 Saat 23:14 |
|
geçen gün berke yi aradım yağ bakımı yapılcak kaça die 480 dedi yuh dedim
beyfendi kampanyadayız dedi eee dedim normalde kaçtı 540 dedi zınk kapattım teli |
|
|
Mecnun tatsaydı PEUGEOT sevgisini, severmiydi Leyla zillisini...
2009 peugeot 308 sw 1.6 hdi 110hp inci siyah ex nic: ramazanturan81 |
|
|
|
|
baris558
1. Vites
Kayıt Tarihi: 01 Şubat 2014 Konum: Sivas Durum: Aktif Değil Mesajlar: 22 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 15 Şubat 2014 Saat 11:36 |
|
Yağ bakımı konusu biraz daha serbest. Dışarıda da yaptırılabiliniyor. Bence anlaşım servisde yaptırmak en iyisi ama anlaşabilirsek.
Ama özelikle elektronik aksamları ve motor arızalarında, öncelikle yetkili servise gitmek lazım. Benim de sanaide gittiğim yerde, pejodan ayrılmış ve gerekli eğitimleri almış arkadaş vardı. Çocuk çok iyi niyetliydi ama yeterli değildi. O na kalsa şimdiye kadar bir çok parçayı değiştirmiştim. Birde mesela, enjektörün hava kaçırdığını görememişti. Şimdi önemli olmayan veya dışarıda yapılabilecek şeyleri, önce servise soruyorum. Fiyat çok pahalı ise ve anlaşmazsam, dışarıda, sağlam bir yerde yaptırabiliyorum.
|
|
|
|
|
Burak
MODERATOR
P.T FORUM MODERATOR Kayıt Tarihi: 16 Ekim 2012 Konum: İstanbul Eyüp Durum: Aktif Değil Mesajlar: 5330 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 15 Şubat 2014 Saat 11:53 |
|
Arıza vb bilgisayarlık durumlarda da servis yerine işini iyi bilen birilerini bulmaktan yanayım ki bunun örnegi forumumuzda var hız sabitleyicisinden biliyorum bazı yetkili servisler imkansız gibi kelimeler bile kullanmışlar ancak forumumuzda yaptıran çok kişi ve kendisi takıp aktif edebilen alicilik kardeşimiz bile var yani diyeceğim o ki servisler bazı durumlarda imkansız desede bu işi illaki yapan birileri oluyo e şimdi servisemi gitmek lazım işini bilen birinemi gitmek lazım.
|
|
|
Zalım Quik Oyun Bozan ...
|
|
|
|
|
baris558
1. Vites
Kayıt Tarihi: 01 Şubat 2014 Konum: Sivas Durum: Aktif Değil Mesajlar: 22 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 15 Şubat 2014 Saat 21:07 |
|
İşte sorun burda. Herkes işini çok iyi bildiğini iddia ediyor.
Sakın yanlış anlamayın. Yetkili servisleri savunmuyorum. Çok acımasız olabiliyorlar. Daha geçen bir servisle davalık olma aşamasına geldim. Ama ustalardan da çok çektim. Bir tarafı yaparken diğer tarafı bozan. Ya da arabayı iyi tanımadığından yanlış işlem yaptıra ...vs... İşte ondan diyorum. Arabadan iyi anlıyorsanız sorun yok. Ama anlamıyorsanız, iyi bir yetkili servis bulup, öncelikle oraya gitmek. Fiyat da indirim yapan, insanflı olan, müşterilerine kıymet veren bir servis olması lazım.
|
|
|
|
|
bartinli
1. Vites
Kayıt Tarihi: 09 Aralık 2014 Konum: bartın Durum: Aktif Değil Mesajlar: 12 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 11 Aralık 2014 Saat 14:16 |
|
Merhabalar. Ben yeni üye oldum. 6 aydır 2003 xr 206 otomatik sahibiyim. Yaz aylarında ilk çalışınca dikiş makinası gibi gelen ses kış aylarında arttı. Motor iyice ısınana kadar devam ediyor. Kdz. ereğli DELTA servisten randevu alıp 1 ay önce gittim. Sabah 9 ta aracı bıraktık. 3 te geri döndük. aracı gece bırakmamızı bakmaları gerektiklerini söylediler. Şüphelendik. Araca ne yaptıklarını sorduğumda Bilgisayara taktıklarını, sibop ayarı yaptıklarını söylediler. Arıza ne olabilir deyince bir cevap veremediler. Bilgisayar ne arıza gösteriyor deyince usta tamamen panikledi. Araçla içeri girdi çıktı bişeyler yaptı. Tabi elnde bir rapor olmayınca almaya çalıştı. Ancak biz ayar parası verdiküimizden vakit bulamadı. Aracımız aldık ve ayrıldık. İzin alarak 200 km gidip te çözüm olmadığı gibi kazıklanmaya çalışılmak kötü oluyor. Peugeot turkey sayfasına şikayet yazdığımda önce servisten aradılar. Uzun uzun konuşunca hatalarını kabul ettiler. Ancak çözüm yok. Peugeot türkey de aradı. Aynı şeyleri onlara da söyledim uzun uzun. Aracımın arızası devam ettiği gibi çözüm yönünde en ufak bir umudum kalmadı. Yetkili servisi bizim sanayiden daha berbat olan bir araca bir daha yaklaşmam, almam aldırmam. İlk fırsatta satacağım ve bir daha peugeotun P sinin yanından geçmeyeceğim. Tekrar geri ne servis aradı ne PEUGEOT türkey aradıç Kabahatli ben oldum. aslında tüketici mahkemesine kadar gitmek lazım ama yoğunlukta uğraşamıyacağım. selamlar
|
|
|
|
|
metekaantosun
1. Vites
Kayıt Tarihi: 09 Aralık 2014 Konum: İstanbul/Avc. Durum: Aktif Değil Mesajlar: 12 |
Mesaj Seçenekleri
Yanıt Yaz
Alıntı metekaantosun
Bu mesaj kurallara aykırıysa buradan yöneticileri bilgilendirebilirsiniz.
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 11 Aralık 2014 Saat 21:59 |
|
Abi sadece peugeot değil bütün servisler öyle sen daha önce doğuşla çalışmamışsın demek ki beterin beteri var
|
|
|
|
|
ismailkaya
3. Vites
Kayıt Tarihi: 10 Mayıs 2012 Konum: BURSA Durum: Aktif Değil Mesajlar: 1389 |
Mesaj Seçenekleri
Yanıt Yaz
Alıntı ismailkaya
Bu mesaj kurallara aykırıysa buradan yöneticileri bilgilendirebilirsiniz.
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 11 Aralık 2014 Saat 23:00 |
|
bugun debrıyaj plakasını sordum bursa nılkara 700 -800 arası dedıler varmıdır okadar.?
|
|
|
KÖTÜ İNSANLARIN HER YERDE OLMASININ TEK SEBEBİ İYİ İNSANLARIN HİÇBİRŞEY YAPMAMASINDANDIR.
|
|
|
|
|
serdaralısan
1. Vites
Kayıt Tarihi: 14 Mayıs 2014 Konum: bursa Durum: Aktif Değil Mesajlar: 325 |
Mesaj Seçenekleri
Yanıt Yaz
Alıntı serdaralısan
Bu mesaj kurallara aykırıysa buradan yöneticileri bilgilendirebilirsiniz.
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2014 Saat 08:31 |
|
yağın litresi 9 tl 4 litreyi geçmez zaten filtre 40 tl benzin filtresi 30 polen ve hava filtresi 90 yapıyor balatalar değişse önler 45 arkalar 60 diskse çünkü el frenide var arkada 290 lira bunlar tuttu sadece parçacı fiyatını diyorum ben balata sipreyine 20tl yazıyolar 70 tl de işçilik yazmış normal ama yetkili servis zaten koyduğu parçadan kazanır çünkü bi zamanlar bende servis çalıştırdım cam suyuna kadar varille alınır görmezsin ki adam aşağıda aracına koyar yapar bakımı yağ neydi kastrol ama lubex die bi marka vardır içinde :)
|
|
|
change
|
|
|
|
|
Atakan21
1. Vites
Kayıt Tarihi: 24 Mayıs 2017 Konum: 31900 Durum: Aktif Değil Mesajlar: 18 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 24 Mayıs 2017 Saat 09:38 |
|
Bakımı ve herhangi bir tamiri serviste yapmanın çok faydası var
|
|
|
|
|
müzisyen
1. Vites
Kayıt Tarihi: 23 Mayıs 2017 Konum: VAN Durum: Aktif Değil Mesajlar: 5 |
Mesaj Seçenekleri
Teşekkür(0)
Alıntı Cevapla
Gönderim Zamanı: 24 Mayıs 2017 Saat 22:55 |
|
Merhaba arkadaşlar. Ben 206 cc aldım temiz bi arabaydı 48 binde.. Neyse servisle ilgili konuşacağım. bir arkadaşım emanet aldı arabayı işi bitince de güzellik olsun diye yıkamaya bırakmış ve yıkamacı çocuk da heveslenmiş kurcalamış tavanı aç kapa aç kapa sonra manuel bi şekilde tavanı ters taraftan açmaya kalkınca halatı koparıyor istemesede. Servisini götürdük sadece halat kopmuş ve gerçekten o bildiğiniz bisiklet frenlerine takılan halat çok ciddiyim servisin bana çektiği fiyat 1450 tl şok olmuştum 100-150 tl tahmin ediyordum. sanayide el emeği ile 50 tl ye yaptırdım. yüzde 1400 kazık. Kazık kelimesi yetersiz ve zayıf kalıyo. Adını siz koyun. vallahi de billahi de tillahi de bildiğiniz o 10-15 liralık halat ya bisikletlerin freninde kullanılan halat.
|
|
|
Dünyanın ortak dili müzik :) Do re mi fa sol la si :)
|
|
|
|
|
Yanıt Yaz
|
Sayfa 12> |
| Forum Atla | Forum İzinleri Kapalı Foruma Yeni Konu Gönderme Kapalı Forumdaki Konulara Cevap Yazma Kapalı Forumda Cevapları Silme Kapalı Forumdaki Cevapları Düzenleme Kapalı Forumda Anket Açma Kapalı Forumda Anketlerde Oy Kullanma |
Konu Seçenekleri
Serkan Yazdı:
PEUGEOT TÜRKİYE FORUMLARINDA SON 20 KONU
