yorumsuz

Arkadaşlar 5000 km değil 8.km sorunu anladım ama oradaki görevli biraz km yap dedi sanırım 148 km yaptım. Rezalet bu yaw. Bana aracı verdiklerinde km 8 di ben bunu 100 mt ilerde yakıt alırken fark ettim ve döndüm geldim.

geçmiş olsun gerçekten üzücü bir durum

berk2309 Yazdı: arkadaşlar ne olursa olsun peugeot servisleri ve musteri hizmetleri dandık bugun gıdıp dogus otodan wv alın sahsen aldık adamlar 1 haftada 5 kez aradı memnunmusunuz cekısı nasıl fazlamı yakıyo memnun degılsenız elımızde aynı degerde golf var getırın degıstırelım ben pejoda bole bı musterı memnunıyetı gormedım hıc  aksıne  benm arkadasım 308 aldı sıfır 1 hafta sonra arac motoru yedi kullanıcı hatası dendı olay mahkemede arkadasım 2 senede olsa beklıcem hakkımı arıcam dedı wv de mılyonda 1 oluyosa pejoda 100 de 1 oluyo bu olay ve cozum sunmuyolar sıze sadece sattık bıttı gıttı hesabı. karalama cabası kımse yapmıyo cunku kımsenın bı cıkarı yok pejo sadece kendını bıtırıyo musterılerını kaybedıyo

sanırım pejoda en iyisi ikinci el almak. bir arkadaşın dediği gibi en azından bildiğimiz arabayı alıyoruz. en kötü durumda bile 0 araç alınca olacak sorunlar kadar katlanması zor olmuyor. ne de olsa ikinci el deyip usta bir tamirciye yarı fiyatına yaptırıyoruz :))

vw örneklerini okuyunca aklıma geldi..

2007 yılında kayınpederim uzun şase caravelle aldı 2,5 175 hp olandan arac tiptronik şanzıman.

ilk otomatik aracı oldugu için ve arac uzun oldugu için şanzımanı bozduk aslında önemli bişey deildi titreme yapıyordu. neyse vw gönen (izmir) yani şimdiki izmir vw wosmer firması ucakla şanzıman getirdi.. komple değiştirdi. sürekli arandık edildik. ve 15 gun boyunca jetta dieselleri bizde emanet kaldı..

inanmıcaksınız bir yıl sonra biz şanzımanı yine bozduk.. izmirdeki wosmer firması tekrar 2.ye şanzımanımızı yine komple değiştirdi.. 2007  yılında dsg şanzıman olmayan aracımız şuan dsg tiptronik 6 ileri :)) esnaflık budur ARTI CD TARCK CALAN TEYBİMİZİ MP3 ÇALAR YAPTILAR :))) ÜCRETSİZZZZ.

ama ben pugum dan memnunum.. elektronik aksesurarı fazla olan araclar genelde sıkıntılı oluyor..

umarım çözülür bu iş..

inanmayanada firma ismini verdim ve plakada verebilirim vw ye gidip yapılan işlemleri ögrenebilirsiniz.

Düzenleyen dinoco - 04 Haziran 2011 Saat 00:00

harika bir son yazı olmuş merakla gelişmeleri sizden almak sitediğimiz belirtirim.dava açmanız konusundada sizi tebrik ederim en doğru olanı yapmışsınız.

Evet arkadaşlar bu gün servisten arandım ve aracımı saat 16.00 da alabileceğim söylendi. Tel ile arayan kişiye sordum ne yaptınız diye gelince usta size anlatacak dedi ve dedikleri saatte gittim. Yapan usta ile tanıştım ismimiz aynı imiş yani adaşmışız. Neler yaptığını anlattı. Volan ı değiştirdiğini söyledi ve sorun bittimi dedim. Ne bitti dedi ne bitmedi dedi. Hafif yine yapıyor dedi ve teknik sorumlu, usta ve direksiyonda ben teste çıktık ama aracın hala aynı sorunu devam ediyordu.  Önceden daha fazla hissediyordum şimdi daha az hissediyorsun. Dedim ki 3-5 ay sonra aynı sarsıntının eskisi gibi olacağını söyledim. Ama sorun tam olarak çözülmemiş. Usta şöyle teknik olarak bunların oynar volan olduğunu ve olabileceğini anlattı bende olamayacağında ısrar ettim. Dedim ki ben bunu alırken böyle bir yapıda olduğunu söylediniz mi yada kitabını tüm okudum teknik manuel de böyle bir ibare varmı diye sordum cevap yok. Bu arada Peg Türkiye’den teknik kişi de bunların böyle olduğunu bunlara söylemiş. Bende böyle bir şeyi kabul etmediğimi kendilerine başka bir manuel aracı test edip etmediklerini sordum maalesef hiç bayide manuel araç olmadığını söylediler. Ben de dedim ki peg Türkiye’ ye sorun bir araç mutlaka ellerinde vardır gidelim test edelim dedim. Böyle bir hatanın dizayn hatasından olduğunu tahmin ettiğimi söyledim. Benim kesinlikle böyle bir aracı kabul etmeyeceğimi bana başka alternatifler sunun dedim. Birde böyle bir olayın hiçbir araçta olamayacağını anlattım. Yaklaşık 35 yıldır araç kullandığımı eski 124 lerden tut anadollara kadar çok çeşit araç kullandığımı 2011 model bir araçta hem de manuel bir araçta böyle bir şeyin nasıl olacağını bana anlatmalarını söyledim. Hafta ya Cuma ya kadar benim sorunumu çözmelerin çözmedikleri takdirde kesinlikle mahkemeye gideceğimi söyledim ve aracı bırakıp çıktım.

Pazartesi gerekli girişimleri yapacaklarını peg Türkiye ye beni aratacaklarını söylediler. Bende hiç aratmayın kendiniz sorunuçözün dedim ve çıktım. Şimdi önümüzdeki hafta avukat vs girişimlere başlıyacağım. Varsın 2 yıl sürsün. Zaten yedek araba vermişlerdi onu aldım ve çıktım. Bu konuda bende mbox gibi kararlıyım. Sonuna kadar gideceğim. Dedim dersinizki al paranı lanet ol git bu 1. seçenek, 2. seçenek aracını değiştiriyoruz ama onu önce test ederim dedim, 3. seçenek bu araçlar  böyle ek para ver otomatik al gelin bana böyle seçenekler le bende düşüneyim dedim.

Bakalım beklemeye geçtim.

Sonuçlardan sizleri bilgilendirmeye devam edeceğim.

 

oncelikle mbox ve turkuazyy arkadasimiza gecmis olsun davanizda sonuna kadar haklisiniz sonuna kadar devam edin kazanirsiniz . her sirketin degisik musteri politikasi var peugeot unkide bu sekilde kimi marka musteri kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim diyo ama peugeot bunu diyemez cunku asiri sikayet alan bir marka her sikayette yeni arac verseler batarlar onlarda yildirma taktigini kullaniyorlar mahkemeler uzun suruyor mahkemeye basvuranlar erken pes ediyor falan filan bu sekilde geciniyorlar satan bayinin ise araci sattiktan sonra sizinle bi iliskisi kalmiyor garantiyi verende araci degistirecek olanda pegturkiye isterse sizin araci fransaya gonderir size yenisini verir. bayini gorevi sadece aracilik ustleri istemezse size ceplerinden arac verecek degiller. fransizlarin cogu peugeot nun ne kadar problemli oldugunu bilir ve almak istemez genelde alman arabalari cok tutulur yerli araclar sirket aracidir yada dusuk gelirlilerin aracidir. bu gun bir arkadasin babasiyla biraz muhabbet ettik 6 aylik 110 bg hdi 3008 ini calmislar sigortadan parasinin  bi kismini zarzor almis ve ikinci el 3008 almis 200 km 150 bg hdi bayi fiyatinin 10bin euro altina. arac ilk hollandaya satilmis 190km yapmis sonra tekrar fransaya geri gonderilmis neden acaba sifir arac. buyuk ihtimalle arizali cikti geri verildi onarilip fransa icinde tekrar satildi    

Valla onlar muhtemelen şunu düşünüyor. Nasılsa herkes mahkeme gideceğim deyip gitmiyor. Ama ben bu araba için 59,750 tl verdim. Varsın 3 sene sürsün üste 3-5 bin tl de avukat ücreti veririm hiç önemli değil. En azından herkesle uğraşılmayacağını anlasınlar. Bak Mbox ne güzel yazmış dosya başvuru numarası sonrası alıp arabayıda kullanabiliyormuşsun ben onuda almamayı düşünüyorum. bayinin verdiği arabayı kullanıp bayi onlara kiralama bedeli kesiyormuş onuda ödesin ve görsün. Sanayi bakanlığı ile konuşmuştum. 2. kez aynı hata olursa değiştirmek zorunda dedi onuda devreye sokacam kısacası elimden ne gelirse yapacağım. Verdiğim parayı yokmuş gibi düşünüp üste 3-5 bin daha harcamaya razıyom en azından kendimi tatmin etmiş olacağım. Kazanırsam ki konuştuğum her avukat kazanırsın diyor ondan sonra gazeteci arkadaşları devreye sokacağım. 

Arkadaşlar, gülün diye söylüyorum. Aldığım sıfır araç bozulalı 17 gün oluyor. 17 gündür servisde, ve beni Aydın Kahyaoğulları servisinden müşteri ilişkileri görevlisi bir bayan arayıp "sattığımız araçtan memnun musunuz" diye sordu.

Sayın mbox aynı olay benim başıma da geldi. Yakında tv lerde show yapmaya başlarsam hiç şaşmayın. Arıza ilk çıktığında servis debriyaj baskı balatası değişecek dedi ve aynı şeyi peg Türkiye' den arayan bayan söyledi. Cumartesi arabanız bitti gelin alın dedi ve gittim usta volan dedişti dedi ben kahkaha attım. İşte aralarında nasıl bir network varsa anlayamadım. Bana söylenen baskı balata idi bu ne iş dedim tabi ki ben ustayı yermek için söylemedim eminim ona verilen talimat öyle. En komiği de peg Türkiye' ye servis müdürü bunlarda bu durum yani sarsıntı normalmiş demiş bunu usta bana anlatınca nevrim döndü. Emin olun benim öyle müdürüm olacak ve müşteriye böyle birşey söyleyecek direk işine son veririm. Böyle bir şey söz konusu olamaz. Bende bulun aynı arabadan 100 mt deneyelim peg Türkiyenin elinde var.  Onlarda böyle ise o zaman mühendislik hatası var dedim yok değilse ben haklıyım o zaman dedim. Şayet böyle bir sorun varsa aslında peg Türkiye ben bu hatayı ortaya çıkardım diye teşekkür etmesi gerekirken onlar benim her gün sinirlerimi bozmaya devam ediyorlar. Bunlar olacak işler değil ve çzöüme kavuşturmak çok kolay. Bende üretim sektöründe çalışıyorum ve müşteri memnuniyeti çok önemli. Bazen bana müşteri şikayetleri geliyor yanlışlıkla olsa bile ben ilgili arkadaşları dövmekten beter ediyorum. Bunun önemi bir şirket çalışanı olarak çok iyi biliyorum.