12 mayıs  günü   Aydın Kahyaoğulları Peugeot yetkili satıcısından 508 active 2.0 HDI 163 HP   oto  satın aldım.

Satın aldıktan 8 gün sonra   20 mayıs Cuma (ki daha  350 km civarı yol yapmıştım) yolda  giderken  arabamın  ön ekranında  kırmızı ışıklı bir  uyarı ile  Fren arızası-arabayı durdurunuz  ikazı aldım.Hemen eve döndüm ve aldığım bayiyi  aradım. 2  saat sonra  Peugeot yardım teknik ekibi geldi.3  saatlik inceleme  sonrası arabanın  sorununun büyük olduğu ve servise götürülmesi gerektiği söylendi. Çekici ile arabayı götürdüler.Aynı saatlerde  Peugeot müşteri ilişkilerini aradım ve sorunu ilettim.

24 mayıs Salı gününe kadar ne Aydın Kahyaoğulları servisden ne de İstanbul merkezden kimse aramadı. Dayanamayıp  servise  gittim. Bana teknik servisde bir  görevli tarafından arabanın elektronik beyninde arıza olduğu ve Fransa’dan parça beklendiği  söylendi.O sıra Kahyaoğulları servisinden yetkili bir  müdür ve rastlantı sonucu orada bulunan bölge müdürü istememe rağmen benimle görüşmedi.1  saat sonra İstanbul merkezden arandım. Ve bana 25 mayıs Çarşamba bir teknik uzmanın arabamı kontrol edeceği ve bilgi verileceği söylendi.Ben kendilerine tüketici kanununa göre (madde 4077) bu ürünün ayıplı mal sayıldığı ve bu nedenle arabanın bana parça değiştirilip iade edilmesini kabul etmediğimi belirttim. Bana bu isteğimin yetkili makamlara iletileceği söylendi.

25 mayıs günü kimse aramadı. 26 mayıs günü tekrar servise  gittim. Uzmanın geldiği ve elektronik beyin arızasının doğrulandığı söylendi.

30 mayıs pazartesi  İstanbul merkezden  tekrar arandım ve bana 31 mayıs günü kesin kararın iletileceği  belirtildi. Ben kendilerine sıfır bir aracın alındıktan 8  gün sonra bozulduğunu 10 gündür servisde yattığını arızanın  böylesine gelişmiş bir üründe elektronik beyin arızası olduğunu, küçük olmadığını söyledim ve tekrar  ürünün yenisi ile değiştirilmesi talebimi ilettim.

31 mayıs  günü arandım ve  talebimi  kabul etmedikleri  , arabanın yapıldığını gelip almamı belirttiler.

Yorumu  siz Peugeot severlerin takdirine bırakıyorum

15.05.2011 tarihinde Aktif İriyıl firmasına gittim ve  beyaz renk 3008 allure 1.6 hdi düz vites araç siparişi verdim. Fiyatını ,15.000 tl kredi kullandım ve  geri kalanını peşin ödedim.Takribi 2 gün sonra bana geri döndüler. Aktif İriyıl’ dan bize gelen bilgiye göre “beyaz renkli aracın Peugeot Türkiye tarafından sorunlu olduğunu ve müşteriye veremeyeceklerini” bildirdiler. Benden Köpek balığı grisi, siyah ve gri arasında tercih yapmamı söylediler. Köpek balığı grisini tercih ettim ve işlemler bittikten sonra 28.05.2011 13.00-14.00 arası aracımı almaya gittim. Bize gerekli tanıtımları yaptılar ve aracı teslim ettiler. Hemen 100 metre kadar ileride petrol den yakıt almaya gittim ve debriyaj pedalına basınca ayağımın altına vuran (gıdıklama şeklinde) sarsıntının olduğunu hissetim. Bu durum rolantide veya vites değiştirirken de oluyor. Hemen 500 metre  kadar ilerden dönerek tekrar Aktif İriyıl’a geldim, müşteri temsilcisine ve müşteri kabul sorumlusuna durumu bildirdim. Araç takribi 8-9 km yol yapmıştı. Zaten yapmış olduğum yol 750 metre kadar. Sonra aracı kontrol ettiler ve sorunun volan dan olduğunu bildirdiler önemli olmadığını 2500 km veya 3 ay bakımda bakacaklarını bildirdiler. Deneme amaçlı cumartesi ve pazar takribi 145 km yol yaptım fakat sorun devam ediyordu. Pazar günü Aktif İriyıl’a uğradım sorunu anlattım ve pazartesi servise getirmemi söylediler. Pazartesi serviste test sürüşüne çıkıldı sonuçta böyle bir sorun olduğu söylendi. Sorunu Peugeot Türkiye ye bildirmişler ve geri dönümde debriyaj baskı balatanın değiştirileceğini bana ilettiler. Sorunun tam olarak orada olduğundan da emin değiller anladığım kadarıyla. Ben  1 günlük bir arabanın şanzımanının sökülüp debriyaj baskı balatasının değişmesini kabul etmediğimi bildirdim  ve aracın yenisini istediğim. Sorun artık Peugeot Türkiye’ nin sorunu olduğunu söylediler. Kendileri size bildirecekler.  Sonuç olarak ben bu arabanın değiştirilmesini yada paramın iade edilmesini talep etmekteyim. Tamir için onay vermediğimden dolayı araç tahsis etmiyorlar ben her gün araç ile işe gidip gelen bir insanım. 3008 aracın parasını peşin verdim, ayıplı bir araç aldım ve şu an Aktif İriyıl’ da, ayıbı ortada birde üstüne her gün işe gitmek için taksi parası vermekteyim. Sorunumun kısa sürede çözülmesini beklemekteyim.

Bu bilgiyi Peugeot Türkiye ye yazdım. Aradılar sonuç ne araç tamir olacak. Zaten başka seçenek yok. Bu benim 3. pejom. Evet ayıplı mal satıyorlar. Araştırdım Tüketici heyetleri 2470 tl ye kadar olan rakamlara karar veriyor. Sonrası Tüketici Mahkemesi. Dün avukatımla konuştum en az 2 sene diyor sonuçlanması. E satıcılarda bunu bildikleri için hep sizin aleyhinize çalışıyorlar. Pejo Türkiyeden bana dönen kişi inanıyormusunuz rüşvet verir gibi size 1 servis bedelini ücretsiz verelim dedi bu ne demek biz hatalıyız evet size ayıplı mal verdik demek. Bu araba pejonun kayıtlarında tamir olmuş olarak görünüyor bunu da öğrendim ve ilerde satarken negatif bir durum. Yani kısaca araba alırken parayı verip bekleyip görmediğin arabayı almayacaksın. Ben de yıllardır pejo kullanıcısı olarak gerçekten bu markadan nefret başladı. Bundan sonra pejo mu mümkün değil bedava dahi verse almam. 10-15 binde 2 el araba alacaksın test edeceksin ustana göstereceksin en az %20 ucuza alırsın. Ben 59750 tl verdin şanzımanı 8 km de açılmış bir arabayı almak için beklemekteyim ne güzel.

albayım aslında hangi bayii se bu bayii. tüm forumu toplanıp gitmeli cekip arabaları bayinin önune protesto edip kontak fırlatmalıyız hepsine.. ve herkez arka koltukları yatırıp siyah celenkleri sokacak arabasına orada cıkarıp brakıp kınayarak basın acıklaması yapmalıyız. içerde müşterileride olacak.. karışsın bi ortalık.. hem ders olur alayına ses getiri.. götlük yapmak istediklerinde 2 kere düşünürler..

varyaa sen ve cem usta da konusursa teknik meknik böyle bilgili yani.. zıcar heriflerrr..

dinden imandan cıkartıyolar ya okudukca ayar oluyorum bak

KOCAMANDA AFİŞŞ

vw örneklerini okuyunca aklıma geldi..

Evet arkadaşlar bu gün servisten arandım ve aracımı saat 16.00 da alabileceğim söylendi. Tel ile arayan kişiye sordum ne yaptınız diye gelince usta size anlatacak dedi ve dedikleri saatte gittim. Yapan usta ile tanıştım ismimiz aynı imiş yani adaşmışız. Neler yaptığını anlattı. Volan ı değiştirdiğini söyledi ve sorun bittimi dedim. Ne bitti dedi ne bitmedi dedi. Hafif yine yapıyor dedi ve teknik sorumlu, usta ve direksiyonda ben teste çıktık ama aracın hala aynı sorunu devam ediyordu.  Önceden daha fazla hissediyordum şimdi daha az hissediyorsun. Dedim ki 3-5 ay sonra aynı sarsıntının eskisi gibi olacağını söyledim. Ama sorun tam olarak çözülmemiş. Usta şöyle teknik olarak bunların oynar volan olduğunu ve olabileceğini anlattı bende olamayacağında ısrar ettim. Dedim ki ben bunu alırken böyle bir yapıda olduğunu söylediniz mi yada kitabını tüm okudum teknik manuel de böyle bir ibare varmı diye sordum cevap yok. Bu arada Peg Türkiye’den teknik kişi de bunların böyle olduğunu bunlara söylemiş. Bende böyle bir şeyi kabul etmediğimi kendilerine başka bir manuel aracı test edip etmediklerini sordum maalesef hiç bayide manuel araç olmadığını söylediler. Ben de dedim ki peg Türkiye’ ye sorun bir araç mutlaka ellerinde vardır gidelim test edelim dedim. Böyle bir hatanın dizayn hatasından olduğunu tahmin ettiğimi söyledim. Benim kesinlikle böyle bir aracı kabul etmeyeceğimi bana başka alternatifler sunun dedim. Birde böyle bir olayın hiçbir araçta olamayacağını anlattım. Yaklaşık 35 yıldır araç kullandığımı eski 124 lerden tut anadollara kadar çok çeşit araç kullandığımı 2011 model bir araçta hem de manuel bir araçta böyle bir şeyin nasıl olacağını bana anlatmalarını söyledim. Hafta ya Cuma ya kadar benim sorunumu çözmelerin çözmedikleri takdirde kesinlikle mahkemeye gideceğimi söyledim ve aracı bırakıp çıktım.

Pazartesi gerekli girişimleri yapacaklarını peg Türkiye ye beni aratacaklarını söylediler. Bende hiç aratmayın kendiniz sorunuçözün dedim ve çıktım. Şimdi önümüzdeki hafta avukat vs girişimlere başlıyacağım. Varsın 2 yıl sürsün. Zaten yedek araba vermişlerdi onu aldım ve çıktım. Bu konuda bende mbox gibi kararlıyım. Sonuna kadar gideceğim. Dedim dersinizki al paranı lanet ol git bu 1. seçenek, 2. seçenek aracını değiştiriyoruz ama onu önce test ederim dedim, 3. seçenek bu araçlar  böyle ek para ver otomatik al gelin bana böyle seçenekler le bende düşüneyim dedim.

Bakalım beklemeye geçtim.

Sonuçlardan sizleri bilgilendirmeye devam edeceğim.

Davalar kazanılıyor orda problem yok kazan dımı firmaya destekli bir ceza verilse bari daha tekrarlamasalar.

bugün izmirde peugeot ismini vermek istemedigim bir bayi showroom mudurüyle işim gereği bir aradaydık