LASTİK ALDIM İADE KOŞULLARI NEDİR ?

diğer 4 adet kışlık lastiğimide eve getirdim. ancak akşam eve geldiğimde uzun yola gitsem kim sürekli lastik takmakla uğraşacak roota sokacak vs diye birazda pişman oldum. derken aldığım mağazadaki adamın telefonuna mesaj attım denemek için başka bi araba için daha lastik alıcaz aynı ebatta 4 mevsim lastiğiniz varmı diye sorunca var dedi. ama ben 1-2 saat önce yanındayken yok demişti. bi nevi beni kandırmış. hatta mesajlarını ekran görüntüsü bile aldım. mesajlarda bile önce yok dediği şeye sonra var diyo. bende bak mesajlarında bile yalanın ortaya çıktı dedim. bişey diyemedi.

tabi lastiği hali hazırda kullandım onlara taktırdım zaten ama toplasanız 10 km anca kullanmışımdır sadece eve getirdim arabayı. normalde tüketici hakları 14 gün içinde iade veya değişim gibi şeyler var. bu lastik için geçerlimi ? adama değiştirmek istiyorum dediğimde onlar artık 2.el oldu değişemem diyor. pirelli bayisi bu. ne yapmam gerek lütfen yardımcı olurmusunuz

Lastikleri taktırmamış olsaydınız yasal olarak satıcının iade alma zorunluluğu vardı.

Geçmişte yurt dışında üretim yapan ünlü markalardan birinin üretim tesislerinde lastik arızaları konusunda eğitim aldım ve burada bir süre garanti uygulamalarını denetledim. Bu süre çok fazla olmasa da lastik piyasasında gördüğüm olay lastik üreticilerinde müşteri memnuniyeti kavramının arka plana itilmiş olmasıydı. Örneğin onlarca araca sahip markaya sadık bir filo müşterisinin kullanıcı hatasından dolayı yanakta balon oluşan bir lastiği dahi garantiye sokulmamıştı !

Yinede satıcı resmi bayi ise ve lastikler tabelada yazan marka ile aynı ise direk üreticiye yazıp durumu izah ederseniz çok çok küçük bir ihtimalde olsa belki yardımcı olurlar.