Peugeot Türkiye Forumları : TTnet.. tam bir rezalet :) https://forum.peugeotturkey.com/ Copyright (c) 2006-2013 Web Wiz Forums - All Rights Reserved. Mon, 04 May 2026 17:27:19 +0000 Sat, 23 Nov 2013 15:52:02 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 12.07 360 https://forum.peugeotturkey.com/RSS_post_feed.asp?TID=32180 <![CDATA[Peugeot Türkiye Forumları]]> https://forum.peugeotturkey.com/images/ptforumlogo.png https://forum.peugeotturkey.com/ <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : istanbuldaki evim için ttnet +...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463471&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463471 Yazar: yenice
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 15:52

istanbuldaki evim için ttnet + telefon başvurusu yaparken 63 TL internet + 17 TL telefon olarak açtırmak zorunda kaldım. yalın adsl olsun dedim, hiç bir numarası yok bu sefer de 63 + 15 TL olarak ücretlendiriliyor :) nasıl bir yalın adsl mantığı var bu da ayrı bir mevzu :)

şuan d smart kullanıyorum aynı ücrete 81 TL, üstüne dsmart yayınları da dahil :) telefonu da benim adıma iptal ettiler. yanlız d smart net kullanmak istenirse de ilk 12 ay 31 TL, sonraki 12 ay 63 TL oluyor, yani ortalama 45 TL ye geliyor. 10 TL de yalın adsl ücreti alıyorlar, 55 TL gibi bir rakam ile 8 MB'e kadar Limitsiz internet ve telefon derdi olmadan kullanabiliyorsunuz. şuan en mantıklı tarife d smart. fakat onların da en kötü yanı, müşteri hizmetlerine ulaşmak. 47 dakika beklediğimi biliyorum :)
]]> Sat, 23 Nov 2013 15:52:02 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463471&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463471 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : gördüm ki telekom ve ttnet için...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463469&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463469 Yazar: yenice
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 15:47

gördüm ki telekom ve ttnet için hep sorunlar aynı :) ilk olarak müşteri hizmetleri ve çalışanları bilgisiz olduğundan bizim de tarifeler hakkında bilgimiz olmuyor :)

her türlü işlem konusunda yeterli tecrübeye sahibim artık :) isterlerse ttnet müşteri hizmetlerinde çalışabilirim :) eğer evinizde sabit telefon yoksa ve yalın adsl kullanmak istiyorsanız, diğer firmalar evinize sinyal gönderecek hattı bulmakta zorlanıyorlar. telekom ile iletişime geçtiklerinde telekom ellerinden gelen her türlü zorluğu gösteriyor. mart ayında istanbula taşındığım zaman ben ilk olarak sabit telefon + ttnet olarak başladım, 1 ay sonra dsmarta yalın adsl olarak geçiş yaptım, benim adıma sabit telefon hattımı dsmart kapattı. ttnet zaten geçişte kaldı. eğer direk olarak dsmart yalın adsl başvurusu yapsaydım hattımın aktif edilme şansı oldukça düşüktü. çünkü birkaç arkadaşım bu şekilde mağdur oldu.

uzun lafın kısası, telekom ve ttnet tam bir baş belası. artık sabit telefonlar da gereksiz, 5 dakika görüşme yapıyosunuz bir ay boyunca, 20 TL fatura geliyor çünkü 18 TL sabit ücret var :)
]]> Sat, 23 Nov 2013 15:47:46 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463469&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463469 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : ttnet ve telekom çalışanları...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463448&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463448 Yazar: baybaba
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 14:45

ttnet ve telekom çalışanları ve çagrı merkezleri hiç bir işe yaramıyor, 5 ay 20 yıldır kullandığımız sabit hattı başka bir ildeki evimize nakil yaptık(tabi numara değişti)  bu eve de superonline internet bağlatınca , sabit hattı superonline aktarmak istedik, hem çok fazla kullanmadığımız için sabit hattın aylık ödemelerinden kurtulalım hemde 2 fatura yerine tek fatura ödemek istedik, superonline ın bize verdiği bilgi bir hafta içinde aktarımın gerçekleştireceği yönündeydi, aktarım için için başvuruda bulununca bizim sabit hat bloke oldu(telekomun söylediğine göre aktarım döneminde böyle oluyormuş), o günden sonra çile başladı, bir hafta bir ay oldu iki ay oldu, tabii bu süre zarfında defalarca telekomu , superonline arıyorum , superonline ın verdiği bilgi
telekomdan onay bekliyoruz, telekomun verdiği bilgi işlemler devam ediyor, bu arada telekom çalışmayan hat için fatura göndermeye devam ediyor, baktım olacak gibi değil, şikayet kaydı açtırdım bir gün sonra telekomdan bir yetkili aradı , benim ha üzerinde lokum modem gözüküyormuş aktarım bunun için yaplmıyormuş, peki bu bana  zamanında neden söylememiş de, telefon başında eziyet çektirilmiş, kaldı kı bu modem verilirken 2 yıl sonra bizim olacağı söylenmişti, ben modemi  bulamadım, taşınma sırasında kaybolmuş, telekoma telefon açtım durumu anlattım, modem ücertini
ödemek istediğimi söyledim , onlarda ücreti 70 TL oldugunu , telekom merkezlerinden ödeyebileceğimi söylediler, telekoma gittim , vezneye gidip modem ücreti ödemek istediğimi belirtim, önce müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekmiş sıra alıp 45 dakika
bekledikten sonra görüşebildim modem ücretini ödemek istediğimi belirttim, burası yanlış masaymış benim , benim satın alma bilmemne yan taraftaki müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekmiş  , yandaki masaya gittim durumu anlattım , aldığım cevap bir da sıra almam gerektiği , kan beynime sıçradı , ulan şerefsiz kadın sıra alıp 45 dakika bekledim, sıra numaram yandığı masaya gittim ordaki benim işlemimi yapamayıp sana gönderdiyse  bu benim suçumu bir daha niye sıra bekleyelim, lanet olsun deyip çıktım oradan, aradan 20 gün geçti telekom bloke olan kullanmadığm hat için 4. ayında faturasınıda gönderdi  , tekrar telekoma gittim bu sefer doğru masa için sıra numarası alım , sıram gelince gittim durumu anlatım , benim hatım üzerinde kırmızı bilmemne blokesi varmış bu bloke kalkmadan hiç bir işlem yapılmazmış, eee ne olacak kaldır ,
kendisi kaldıramazmış blokeyi koyan birim kaldırmalıymış, tamam dedim ben vazgeçtim
hatım telekomda kalsın, onuda yapmazmış, çıldırdım, ücreti ödeyeyim ödeyemesin,
blokeyi kaldır kaldıramam, hatım sizde kalsın kalamaz, peki ne olacak, kullanmadığım hat için fatura göndermeyi biliyorsunuz, müdürlerinin yanına çıktım, benim sinir tepemde durumu anlattım,  bloke benim eski hat üzerine konulmuş önce oradaki bloke kaldırıması için o il telekomuna mail atılacakmış, ondan sonra kendileri blokeyi kaldırabilirmiş, ya sabırda , ya sabır, neyse 15 gün daha uğraştıktan sonra problemi çözebildim , bir daha telekomun yanından geçmekmi , töbeler töbesi,
]]> Sat, 23 Nov 2013 14:45:53 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463448&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463448 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Bizimde şirketin Adsl numarası...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463398&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463398 Yazar: Mesut48
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 11:07

Bizimde şirketin Adsl numarası değişmiş 3 yıl önce,1 hafta önce avukattan ihtar geldi borcunuzu ödeyin diye.
Herkes şokta.Araştırdık meğer o zaman bize göndermedikleri fatura imiş.
]]> Sat, 23 Nov 2013 11:07:41 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463398&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463398 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : bende ttnet i kapattırmayı düşünüyorum...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463389&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463389 Yazar: tongucuk
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 10:33

bende ttnet i kapattırmayı düşünüyorum sınırsız olacak şekilde neyi tavsiye edersiniz sınırsız olup mobil internette olabilir vodafon hariç hem cepte hem laptop ta kullanabileceğim şekilde
]]> Sat, 23 Nov 2013 10:33:50 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463389&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463389 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : 1 yıl önce denemesi bedava diye...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463387&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463387 Yazar: qqyyxx
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 10:28

1 yıl önce denemesi bedava diye kampanya çıkardılar.  1 ay kullanıp iptal ettim. 3 ay lık fatura yolladılar. itiraz edip dava açmak için faturaların toplamından daha fazla masraf çıktığı için  fatura tutarına denk gelecek kadar sövüp parayı haram etme şartıyla ödedim maalesef. bu tür şirketlerin yaptıklarına göz yuman bir hukuk sistemimiz var. hak arayamıyorsun. gözünü para bürümüş bir sistem var ama muhatap olabileceğin kimse yok. müşteri temsilcileride strestopu. ]]> Sat, 23 Nov 2013 10:28:36 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463387&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463387 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Ama başta taahhüt süresi dolana...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463344&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463344 Yazar: Barut
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 00:18

Ama başta taahhüt süresi dolana kadar iptal ettirmezseniz modem ücretsiz demişlerdi,
2 yıl yerine 3 yıl kullandığım halde 150 civarı ücretini aldılar.
]]> Sat, 23 Nov 2013 00:18:59 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463344&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463344 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Aynen kıytırık modeme bile 150...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463343&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463343 Yazar: gogly35
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 00:14

Aynen kıytırık modeme bile 150 200 tl para alıyorlar , teknosa da en kralı 100 tl zaten :D]]> Sat, 23 Nov 2013 00:14:29 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463343&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463343 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Bende kapattım kurtuldum derken...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463342&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463342 Yazar: Barut
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 00:13

Bende kapattım kurtuldum derken 400 tl daha çıktı. lanet olsun dedim ve ödedim. hediye olarak verdikleri modemin parasını dahi aldılar.]]> Sat, 23 Nov 2013 00:13:22 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463342&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463342 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : çok kötü gerçekten, call center...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463341&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463341 Yazar: gogly35
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 23 Kasım 2013 Saat 00:12

çok kötü gerçekten, call center çalışanlarının yaptıkları işten haberleri yok, şikayet ediyorsn artık karşılıksız kalıyor özellikle hepsiburada.com kadar müşteriyi önemsemeyen bir firma görmedim ben...]]> Sat, 23 Nov 2013 00:12:10 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463341&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463341 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : gogly35 Yazdı:Aramızda belki...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463330&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463330 Yazar: yenice
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 22 Kasım 2013 Saat 23:37

Orjinalini yazan: gogly35 gogly35 Yazdı:

Aramızda belki firmalarda call centerlarda çalışan arkadaslar veya tanıdıkları olan varsa kusura bakmasın diyerek bende içimden gelenleri sövmek istiyorum..

Allah düşmanımı ttnet müşteri hizmetlerine ve hepsiburada.com müşteri hizmetlerine düşürmesin.. 2 ay önce ttnette telefonla tarife değişikliği yaptık ve telefondaki kişinin bana eksik bilgi vermesinden dolayı 30 tl fazla fatura çıktı, parasında değilim ama bana doğru bilgi verse tarifeyi değiştirmeyecektim..neyse itirazları yaptım görüşme dinlendi günün birinde birisi aradı ttnetten aradığını söyleyerek itirazınız incelendi haklısınız diyecekti ki çocuk basladı kahkahalar atmaya telefonda, önce duymazdan geldim sonra baktım çocuk gülmekten konusamıyor yanında bayan kahkaha sesleride geliyor benim beynim attı sen beni nerden arıyorsun diyerek ağzıma geleni saydım baya bişeyler syledim tabi sinirle ve telefonu kapattım sonra tekrar arayıp eleman hakkında şikayetçi oldum ve gereği yapıldı.. Bu kadar samimiyetsizlik olmaz gerçekten..

Hepsiburada.com sitesinden de ürün iadesinde yine çağrı merkezi yetkilisinin yanlış bilgi vermesi sonucu ürünü yanlış yere gönderdik ve 1,5 aydır üründe ortada yok ve üstüne üstlük yanlış gönderme kargo parasıda bize patladı ve halen uğraşıyoruz.. 

Uzun lafın kısası bu tarz işlerde çok dikkat etmek gerekiyor, gerçekten telefonun ucundaki kişilerin verdiği bilgilere hemen güvenip iş yapmamak gerekiyor, sonra günlerce aylarca uğraşıyoruz...


en çok sinirimi bozan olay, müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, görüştüğüm 10 kişi de farklı şekilde yönlendirdi. daha ttnet müşteri hizmetlerinde çalışanlar ttneti bilmiyorlar, bizim bilmememiz gerçekten normal :)))

iş yerimizde turknet kullanıyoruz, şu ana kadar gerek faturalarla ilgili gerekse müşteri hizmetleri ile ilgili hiç sıkıntımız olmadı. yaklaşık 3 sene oluyor. iletişim araçları için ciddi ölçüde araştırma yapmak gerekiyor, yoksa insanları  kaz gibi yoluyorlar. ama ttnet ve telekom ömrümün sonuna kadar benim için bitmiştir. çevremde de ne kadar tanıdığım varsa elimden geleni yapacağım.
]]> Fri, 22 Nov 2013 23:37:02 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463330&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463330 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Aramızda belki firmalarda call...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463319&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463319 Yazar: gogly35
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 22 Kasım 2013 Saat 23:09

Aramızda belki firmalarda call centerlarda çalışan arkadaslar veya tanıdıkları olan varsa kusura bakmasın diyerek bende içimden gelenleri sövmek istiyorum..

Allah düşmanımı ttnet müşteri hizmetlerine ve hepsiburada.com müşteri hizmetlerine düşürmesin.. 2 ay önce ttnette telefonla tarife değişikliği yaptık ve telefondaki kişinin bana eksik bilgi vermesinden dolayı 30 tl fazla fatura çıktı, parasında değilim ama bana doğru bilgi verse tarifeyi değiştirmeyecektim..neyse itirazları yaptım görüşme dinlendi günün birinde birisi aradı ttnetten aradığını söyleyerek itirazınız incelendi haklısınız diyecekti ki çocuk basladı kahkahalar atmaya telefonda, önce duymazdan geldim sonra baktım çocuk gülmekten konusamıyor yanında bayan kahkaha sesleride geliyor benim beynim attı sen beni nerden arıyorsun diyerek ağzıma geleni saydım baya bişeyler syledim tabi sinirle ve telefonu kapattım sonra tekrar arayıp eleman hakkında şikayetçi oldum ve gereği yapıldı.. Bu kadar samimiyetsizlik olmaz gerçekten..

Hepsiburada.com sitesinden de ürün iadesinde yine çağrı merkezi yetkilisinin yanlış bilgi vermesi sonucu ürünü yanlış yere gönderdik ve 1,5 aydır üründe ortada yok ve üstüne üstlük yanlış gönderme kargo parasıda bize patladı ve halen uğraşıyoruz.. 

Uzun lafın kısası bu tarz işlerde çok dikkat etmek gerekiyor, gerçekten telefonun ucundaki kişilerin verdiği bilgilere hemen güvenip iş yapmamak gerekiyor, sonra günlerce aylarca uğraşıyoruz...
]]> Fri, 22 Nov 2013 23:09:05 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463319&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463319 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : inan kardeşim yazını okumadım...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463317&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463317 Yazar: Guests
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 22 Kasım 2013 Saat 23:03

inan kardeşim yazını okumadım ama 

1 : HSBC Uzak durucaksın şu hayatta
2: tt net kullanmıycaksın
]]> Fri, 22 Nov 2013 23:03:26 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463317&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463317 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Serkan Yazdı:Geçmiş olsun Ramazan,...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463312&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463312 Yazar: yenice
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 22 Kasım 2013 Saat 22:51

Orjinalini yazan: Serkan Serkan Yazdı:

Geçmiş olsun Ramazan, bütün iletişim firmaları aynı malesef, kapattırıp kurtulmak kolay olmuyor.


saolasın abi. ya en başından beri arap saçı. artık parasında falan değilim şu bir haftada uğraştığım şeylerden dolayı. ben şikayetvar.com üzerinden 400 liralık borcu 140 liraya indirdim, peki interneti bilgisayarı bilmeyen kullanmayan insanlar ne yapacaklar, bu 400 lirayi paşa paşa ödeyecekler mi? ülkemizdeki böyle saçma işleyen düzene bugün lanet ettim.

444 1 444
444 0 375
555 30 40
555 10 10
217 85 55
555 11 12
555 11 13
555 11 14
555 11 22
555 30 41

bugün aradığım numaralar bunlar. ve her birine en az 5 kez aradığımda ulaşabildim. 50 görüşme yapmışımdır çok rahat :) en son 11 22 ye yönlendirdiler 2 saat boyunca aradım açan olmadı :) en sondaki numara da telekomda çalışan bir tanıdık bulduk o şekilde ulaştık :)

her aradığım numara farklı birşey söyledi, kimisinden suçlu muamelesi yedik :) kimisi sorununuz ne diyo, yarım saat anlatıyorum sanki boşa dinlemiş gibi ttneti arayın diyor, ttneti arıyorum telekomu arayın diyorlar :) ağzımdan kötü birşey çıkacaktı en son :)


]]> Fri, 22 Nov 2013 22:51:47 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463312&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463312 <![CDATA[TTnet.. tam bir rezalet :) : Geçmiş olsun Ramazan, bütün iletişim...]]> https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463297&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463297 Yazar: Serkan
Konu: 32180
Gönderim Zamanı: 22 Kasım 2013 Saat 22:24

Geçmiş olsun Ramazan, bütün iletişim firmaları aynı malesef, kapattırıp kurtulmak kolay olmuyor.]]> Fri, 22 Nov 2013 22:24:45 +0000 https://forum.peugeotturkey.com/forum_posts.asp?TID=32180&PID=463297&title=ttnet-tam-bir-rezalet#463297